Procédez comme suit pour démarrer la journalisation des e-mails sur Gainsight Timeline à l`aide de l`adresse e-mail que vous avez reçue dans l`e-mail de bienvenue. Remarque: à partir de la page Timeline, vous pouvez également cliquer sur l`icône Paramètres d`E-mail entrants pour afficher et copier l`adresse de messagerie entrante. Cette icône n`est visible que pour les utilisateurs qui ont accès à la fonctionnalité Envoyer à la Timeline. `Révisions de rapport de client: s`il vous plaît examen par 4 PM`en décembre, nous avons publié un post appelé 5 modèles d`E-mails pour les relations avec les clients, et il était plutôt populaire. Beaucoup d`entre vous nous ont dit que vous aimeriez plus d`exemples de modèles d`e-mails pour différentes situations, car vous êtes souvent tellement occupés à être en colère, bouleversé, terrifié ou confus de dire la bonne chose au bon moment. Les clients n`aiment pas perdre du temps à lire – personne ne le fait – alors n`écrivez pas votre proposition à plus de 1 – 2 pages. Gainsight permet aux utilisateurs de consigner les communications client en tant qu`activités de chronologie à l`aide d`une adresse e-mail entrante unique. Auparavant, les CSMs devaient copier et coller le contenu de l`e-mail client depuis leur boîte de réception vers une activité Timeline. Maintenant, à l`aide de l`adresse de messagerie entrante unique, les CSMs peuvent automatiquement consigner leurs e-mails client dans Timeline pour les comptes et les relations. Cette fonctionnalité vous permet d`enregistrer votre historique d`interactions significatives, de sorte que les CSMs, les execs et les REPS de vente, par exemple, peuvent rapidement se mettre à la vitesse et comprendre la relation client en examinant Timeline. L`un des avantages de l`utilisation de cette fonctionnalité est que vous pouvez l`utiliser avec n`importe quelle adresse e-mail (Outlook/Yahoo/gmail/AOL!), aussi longtemps que votre administrateur configure le domaine pertinent. Une fois que les administrateurs configurent cette fonctionnalité et vous ajoutent à la liste des utilisateurs ayant accès à la fonctionnalité, vous recevrez un e-mail de Bienvenue comme illustré ci-dessous.

Cher impressionnant (et avons-nous mentionné étonnamment talentueux et Rakishly beau?) Client qui nous aimons beaucoup`questions au sujet de la performance d`expansion objectif de la demande de prolongation de la date limite de délai «pour la réunion de client» bonus exclusif: Télécharger mon modèle de proposition et commencer à atterrir plus de clients aujourd`hui. Vous trouverez ci-dessous quelques questions sur la fonctionnalité d`E-mail à la chronologie que vous pourriez souvent affronter. Si vous avez une question qui n`est pas répondue ici ou par des Articles de soutien connexes, s`il vous plaît email support@gainsight.com ou postez à la communauté de Gainsight. Cette déclaration doit inclure l`action spécifique et le calendrier. Si vous envoyez l`e-mail à plusieurs personnes, clarifier la responsabilité des tâches en nommant directement la personne voulue. Merci pour la réunion de mercredi. Avec les informations que vous avez fournies, nous avons été en mesure de créer un résumé détaillé de votre travail et de la meilleure façon que nous puissions vous aider à atteindre vos objectifs. Voici les fonctionnalités de formatage les plus courantes et comment les utiliser. Gras: vous pouvez utiliser le gras pour les rubriques et mettre l`accent sur le texte important. Le texte en gras attire l`attention des lecteurs lorsqu`ils scannent l`e-mail.

Si vous ne savez pas si un e-mail est approprié, demandez-vous si vous seriez à l`aise avec cet e-mail projeté dans une réunion. Assister à la réunion sont votre patron, tous vos futurs patrons, et votre mère. S`il réussit ce test, envoyez-le. Sinon, il y a probablement quelque chose qui n`est pas approprié. En limitant les e-mails à une chose, l`e-mail est plus facile pour le destinataire de comprendre, de traiter et d`agir sur. Cette clarté accroît la compréhension et la productivité.